Як перенести ESET на новий комп'ютер без втрати ліцензії

Новий ноутбук, переустановлення Windows або зламаний ПК: як звільнити місце в ліцензії ESET і активувати її на новому пристрої.

Ліцензія ESET прив'язана не до конкретного заліза, а до кількості пристроїв. Тому при заміні комп'ютера нову ліцензію купувати не треба: досить звільнити місце, яке займав старий пристрій, і активувати той самий ключ на новому. Нижче описано три типові ситуації.

Ситуація 1. Старий комп'ютер працює

1. Видаліть ESET на старому ПК через «Параметри» → «Програми» → ESET → «Видалити». Під час видалення ліцензія звільняє місце.
2. На новому ПК видаліть інші антивіруси, якщо вони були встановлені виробником ноутбука. Два захисники одночасно конфліктують.
3. Встановіть ESET з кабінету ESET HOME або зі сторінки завантаження.
4. Активуйте той самий ключ. Термін дії лишається тим самим, обнулень і доплат немає.

Ситуація 2. Старого комп'ютера вже немає

ПК зламався, вкрадений або проданий без видалення ESET. Видалити програму на ньому неможливо, тож звільняємо місце через кабінет:

1. Увійдіть у ESET HOME.
2. Відкрийте розділ пристроїв і знайдіть старий комп'ютер.
3. Від'єднайте його від передплати: ESET HOME деактивує продукт на тому пристрої, і місце звільниться.
4. Встановіть і активуйте ESET на новому ПК.

Якщо ліцензія не додана в ESET HOME, додайте її за ключем. Після цього всі пристрої, на яких її активовано, з'являться в списку.

Ситуація 3. Переустановлення Windows на тому самому ПК

Для ліцензії переустановлена система виглядає як новий пристрій. Найкраще видалити ESET до переустановлення. Якщо не встигли, після активації може з'явитися помилка ACT.15 або ACT.39. Тоді від'єднайте старий запис у ESET HOME і повторіть активацію. Інші коди розібрано в статті про помилки активації ESET.

Перехід з Windows на Mac або Android

Тут усе залежить від продукту в ліцензії:

• ESET HOME Security Essential або Premium — передплата мультиплатформна: місце, звільнене на Windows, можна зайняти Mac або Android-пристроєм. Інсталятор потрібної платформи є в ESET HOME.
• ESET NOD32 Antivirus — лише для Windows. Для Mac потрібен ESET Cyber Security або HOME Security, для Android — Mobile Security чи HOME Security.

Що переноситься, а що ні

• Переноситься: ключ, термін дії, кількість пристроїв у ліцензії.
• Не переноситься автоматично: налаштування програми (винятки, правила брандмауера). Якщо ви їх змінювали, експортуйте налаштування на старому ПК в розділі «Імпорт і експорт параметрів» і завантажте на новому.

Коли потрібна додаткова ліцензія

Якщо старий пристрій лишається в роботі (наприклад, дитячий ноутбук) і на ньому теж потрібен захист, а місць у ліцензії не вистачає, збільште кількість пристроїв. Для HOME Security це зручно зробити при продовженні: напишіть нам, і ми підберемо конфігурацію. Також можна купити окрему передплату в каталозі.